• Altijd al gewild om
    direct te communiceren
    met het publiek dat in het museum komt ?

Bezoekers analyse

Door plaatsing van een aantal sensoren in het gebouw, is het mogelijk smartphones te volgen die zich verplaatsen door het pand. Deze sensoren zijn betaalbaar en worden door ons geinstalleerd, geconfigureerd, en in de loop van de eerste 3 maanden geoptimaliseerd. Maar welke gegevens kun je ermee naar boven halen ?

Dashboard

Geeft dagelijks informatie weer over het aantal bezoekers en het percentage herhaalbezoeken, de tijd dat mensen gemiddeld in het museum zijn, en hoe vaak ze terug zijn gekomen. De periode is eenvoudig in te stellen zodat gegevens onderling kunnen worden vergeleken van bijvoorbeeld maanden of bepaalde exposities.

Dagelijkse rapportage

Elke dag en week wordt geautomatiseerd een managementrapport gemaakt en per email verzonden met de belangrijkste meetgegevens. Dit rapport kan makkelijk worden gedeeld of doorgestuurd. Teams kunnen ook direct worden toegevoegd zodat ze zelf ook dagelijks op de hoogte worden gebracht.

Sensortechnologie

Door sensoren worden smartphones gedetecteerd. De installatie en configuratie wordt binnen 1 dag gerealiseerd waarna het dashboard direct begint te werken. In de 3 maanden daarop worden door ons de meetgegevens gecontroleerd en geoptimaliseerd. De oplossing is betaalbaar, schaalbaar, eenvoudig, niet invasief, en anoniem.

Mobiele app

De bezoekersanalyse is anoniem. Dit verandert als publiek de gratis mobiele app download om de audiogids te beluisteren en in ruil daarvoor een opt-in afgeeft om de informatie door te geven waardoor het museum kan leren van het bezoekersgedrag.

Activeer een sensor

Tover je eigen smartphone om in een interactieve audiotour die je de achtergrond achter de werken vertelt. De tour is in 3 simpele stappen te maken vanuit de app zelf door een sensor te activeren, een foto te maken van een werk, en vervolgens het verhaal op te nemen. Dat is alles. Zo eenvoudig kan het zijn.

Maak een foto van het werk

Als de sensor geactiveerd is, neem je een foto van het werk die herkenbaar is voor de bezoeker. Als deze in de ruimte komt en dichtbij het werk is, verschijnt deze automatisch op de smartphone zonder dat hij/zij op hoeft te letten.

Neem het verhaal op

Het belangrijkste is om een goed verhaal te hebben wat interessant is om naar te luisteren zoals een anekdote, een persoonlijke noot bij het werk, of een volledig andere invalshoek. Vergeet de historische feiten en opsommingen en maak er iets boeiends van. Zodra de tour staat, is dit automatisch gekoppeld aan de analyse.

Notificaties

Direct communiceren met bezoekers was onmogelijk tenzij ze een emailadres achterlieten voor de nieuwsbrief. Mensen zien de communicatie dan vanachter de PC. Met de Muzze app en de campagnetool kun je eenvoudig direct communiceren met bezoekers die de app hebben. Voor komende exposities, aanbiedingen of direct terwijl ze nog op zaal lopen, of juist net klaar zijn voor het invullen van een review van het museumbezoek. Snel en simpel.

Geplande berichten

Stuur een kort bericht voor die nieuwe expositie die over een week van start gaat en nodig mensen uit voor de opening. En stuur er nog één 3 dagen voor de opening aan de mensen die op de vorige hebben geklikt. Maak verschillende berichten op basis van open- en klikgedrag om je marketing te optimaliseren. Veel concreter dan een billboard langs de weg, toch ?

Geo locatie

Verstuur automatische berichten als gebruikers van Muzze in een bepaalde straal van je museum komen. Bijvoorbeeld om nog even een kop koffie te komen drinken in het museumcafe en de nieuwe boeken in de shop te bekijken als mensen op een zaterdagmiddag tussen 10.00 en 12.00 in een straal van 500meter lopen.

Gedrag

Vermoei mensen niet met zaken die niet relevant zijn. Maar nodig mensen uit die in moderne kunst zijn geinteresseerd (bijvoorbeeld door bezoek van een ander museum) voor een vergelijkbare, nieuwe expositie. Of stuur even een kortingscoupon voor een boek over Edward Much aan mensen die aan dat werk net 5 sterren hebben gegeven.

Omzetverhoging

De meeste musea willen zo veel mogelijk bezoekers trekken en het museumbezoek zo interessant mogelijk maken. Toch zijn er situaties waarin extra inkomsten gegenereerd moeten worden. Voor private musea, bij speciale en kostbare tentoonstellingen of voor speciale content die gemaakt is zoals een door een bekende Nederlander ingesproken audiotour.

Tourcards

Het museum krijgt van ons tourcards met de waarde uitgedrukt die ze willen vragen. De entreekaart wordt samen met de tourcard verkocht. De bezoeker klikt op de tour en vult de code in die op de achterkant van de kaart staat.

Directe inkomsten

Er is geen tussenkomst benodigd van de apple of playstore. Er wordt direct bij het museum betaald, dus ook mensen zonder een account kunnen gewoon de tour volgen.

Afrekening achteraf

Het museum krijgt een maandelijkse factuur over het aantal geactiveerde codes waarover een percentage in rekening wordt gebracht. Deze factuur is helder en overzichtelijk en geeft inzicht in de totale inkomsten. Iets wat overigens ook in de analytics portal in de reporting te zien is.